يرجى الاطلاع على قائمة الأخطاء والمشاكل اللي ممكن تمر عليك والطرق اللي ممكن تحلها:

رسالة الخطأ

حل محتمل

يرجى إعادة تقديم صورة عن هويتك الإماراتية وصورة سيلفي. تأكد من أن صورتك مطابقة لهويتك الإماراتية.

قِف في مكان منوّر، واحرص ما يكون فيه وهج على الصورة، انظر مباشرة إلى الكاميرا وصوّر وجهك بالكامل.

نعتقد أن عندك هوية إماراتية أجدد. يرجى تقديم أحدث نسخة منها.

قدّم أحدث هوية إماراتية لديك.

للأسف، ما نقدر نسجلك حالياً.

تأكد من صلاحية تأشيرة إقامتك.

يبدو إنه كان في وهج على الصورة. تأكد من أن كاميرتك نظيفة وأن جميع المعلومات الموجودة على الهوية مقروءة بوضوح.

قِف في مكان منوّر، واحرص ما يكون فيه وهج على الصورة، انظر مباشرة إلى الكاميرا وصوّر وجهك بالكامل.

يرجى إعادة تقديم صورة عن هويتك الإماراتية وصورة سيلفي. تأكد من ظهور شخص واحد فقط في صورة السيلفي.

حاول تكون خلفيتك سادة لمّا تصور سيلفي واحرص على إنه ما يظهر حدّ غيرك فيها.

يبدو إنه حدثت مشكلة أثناء قراءة معلومات هويتك الإماراتية. يرجى إعادة المحاولة.

تأكد من استخدام بطاقة هويتك الإماراتية الفعلية والحديثة. واحرص ما يكون في وهج على الصورة.

الوثائق اللي نقبلها هي الهويات الإماراتية فقط. يرجى إعادة المحاولة باستخدام هويتك الإماراتية.

صوّر بطاقة هويتك الإماراتية الفعلية والحديثة. وتأكد من نظافة عدسة الكاميرا وأن الصورة غير مشوشة.

يبدو إنه حدثت مشكلة أثناء قراءة معلومات هويتك الإماراتية. يرجى إعادة المحاولة.

أعِد تقديم صورة عن هويتك الإماراتية. وتأكد من نظافة عدسة الكاميرا وأن الصورة غير مشوشة.